Op het moment van schrijven is er een probleem in Microsoft Outlook Classic waardoor afbeeldingen in e-mailhandtekeningen niet meer correct worden weergegeven. In plaats van bijvoorbeeld een bedrijfslogo verschijnt een rood kruis of de melding:

De gekoppelde afbeelding kan niet worden weergegeven. Het bestand is mogelijk verplaatst, hernoemd of verwijderd.

Het probleem lijkt te zijn ontstaan na recente updates van Microsoft 365 Apps, waaronder Outlook versie 2607 en 2608. Er zijn inmiddels meerdere meldingen van gebruikers die aangeven dat PNG-afbeeldingen in handtekeningen na deze updates niet meer worden weergegeven.

Vergelijkbaar probleem in mei 2026

Dit is overigens niet de eerste keer dat Outlook problemen heeft met afbeeldingen in handtekeningen. In mei 2026 documenteerde Microsoft al een vergelijkbare fout. Deze werd veroorzaakt door een probleem in bepaalde versies van Outlook Classic en Microsoft Word. Microsoft heeft deze eerdere fout inmiddels als opgelost gemarkeerd.

De huidige problemen met versies 2607 en 2608 lijken sterk op deze eerdere storing, maar vooralsnog is niet duidelijk of het daadwerkelijk om dezelfde fout gaat.

Tijdelijke workaround

Totdat Microsoft een definitieve oplossing beschikbaar heeft, kan er gebruik worden gemaakt van een praktische workaround.

In plaats van de handtekening automatisch door Outlook te laten invoegen, kan de volledige handtekening worden opgeslagen als AutoTekst. Outlook gebruikt hiervoor op de achtergrond Word. Vanuit een nieuw e-mailbericht kan de handtekening vervolgens eenvoudig met AutoTekst worden ingevoegd.

Hierdoor wordt de inhoud van de handtekening op een andere manier in het bericht geplaatst en worden de afbeeldingen wél correct weergegeven.

In onderstaande video laat ik zien hoe je deze workaround instelt en gebruikt:

Tip: via de opties rechtsonder in de video kun je de video op volledig scherm bekijken of downloaden. Deze video bevat verder geen geluid, dus je hoeft je geen zorgen te maken over een onderbreking van jouw muziek. 🎧

In de video laat ik zien hoe je een handtekening via AutoTekst in een e-mail kunt invoegen. Door Met vr te typen en op Enter te drukken, wordt de handtekening automatisch ingevoegd. Ook laat ik zien hoe je met \q1 en vervolgens F3 dezelfde handtekening kunt invoegen, maar dan zonder de afbeelding.

Daarnaast laat ik zien hoe je kunt wisselen tussen het vereenvoudigde lint en het klassieke lint in Outlook.

Het voorbeeld laat zien dat je de huidige problemen met handtekeningen kunt omzeilen en bovendien meerdere handtekeningen kunt gebruiken. AutoTekst is overigens veel breder inzetbaar: je kunt er allerlei veelgebruikte teksten en inhoud snel mee in een bericht invoegen. Het gebruik van AutoTekst voor handtekeningen is dus slechts één van de vele mogelijkheden.

Meer informatie

Microsoft heeft de eerdere, vergelijkbare storing beschreven op de volgende pagina:

• Microsoft Support – Images are not displayed in emails, newsletters, or signatures in classic Outlook
• https://support.microsoft.com/en-US/Support/known-issues/images-are-not-displayed-in-emails-newsletters-or-signatures-in-classic-outlook

De recente meldingen over Outlook versie 2607 en 2608 zijn onder andere terug te vinden op Microsoft Q&A:

• Microsoft Q&A – Microsoft Outlook Classic Email Signatures Picture Display Issues
• https://learn.microsoft.com/en-ca/answers/questions/5982071/microsoft-outlook-classic-email-signatures-picture

Let op: de problemen uit augustus 2026 lijken op dit moment nog niet officieel als afzonderlijke bug door Microsoft te zijn gedocumenteerd. De workaround met AutoTekst kan ook na een eventuele oplossing gewoon blijven worden gebruikt. Je hoeft dus niet terug te schakelen naar de oorspronkelijke werkwijze als je daar geen behoefte aan hebt.

Andere workarounds

Naast AutoTekst zijn er ook andere manieren om het probleem met handtekeningen te omzeilen. Een mogelijke oplossing is het gebruik van briefpapier (e-mailtemplates). Daarmee kun je bijvoorbeeld een vaste opmaak, logo en handtekening vooraf in een bericht opnemen.

Technisch gezien is deze methode echter wat ingewikkelder. Het instellen en beheren van briefpapier vraagt meer stappen en is daardoor minder eenvoudig in gebruik en onderhoud. Bovendien is het voor het gebruik van meerdere verschillende handtekeningen minder flexibel.

Daarom heb ik in dit artikel gekozen voor AutoTekst. Deze methode is relatief eenvoudig in te stellen, werkt rechtstreeks vanuit een nieuw e-mailbericht en biedt daarnaast veel meer mogelijkheden dan alleen het invoegen van een handtekening. Zo kun je AutoTekst ook gebruiken voor andere veelgebruikte teksten en standaardonderdelen van e-mails.

Bronvermelding afbeelding

Voor de banner van dit artikel is een Outlook-icoon gebruikt. De afbeelding is beschikbaar gesteld onder de Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0)-licentie. Deze licentie staat het gebruik en delen van de afbeelding toe, mits de oorspronkelijke maker wordt vermeld en naar de licentie wordt verwezen.

Daarom vermeld ik hieronder de bron en de bijbehorende licentie:

• Bron: Outlook Icon.png – Wikimedia Commons
• Maker: Microsoft
• Licentie: CC BY-SA 4.0